Kaufbestätigung & Rechnung erneut zustellen
Nach dem erfolgreichen Kauf deiner Produkte erhalten Kund:innen eine Kaufbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält außerdem die Rechnungen für den Kauf (falls eine angefragt wurde).
Es kann vorkommen, das Kund:innen eine Kaufbestätigung aus Versehen löschen. Du kannst in diesen Fällen ganz bequem die Kaufbestätigung erneut zustellen lassen inkl. dem Link zum gekauften Produkt und ggfs. der Rechnung.
- Logge dich in deinen Tentary Account ein
- Navigiere zur Bestellungen-Seite
- Suche die Bestellung, für die die E-Mail erneut verschickt werden soll
- Klicke auf den orangen Pfeil, um die Bestelldetails anzuzeigen
- Klicke den Button "Jetzt senden" um die Kaufbestätigung erneut zu schicken
Im Aktivitätsverlauf in den Bestelldetails solltest du im Nachhinein sehen, dass die Kaufbestätigung erneut verschickt wurde.
