Transaktionsgebühren bei Tentary
Dein Account bei Tentary ist komplett kostenlos. Es gibt keine Abos, monatlichen Gebühren oder Premium-Accounts. Erst, wenn du ein Produkt verkaufst, fallen Gebühren an. Unsere Transaktionsgebühr und die Zahlungsabwicklungsgebühr. Die Zahlungsabwicklungsgebühr wird oft verschwiegen oder befindet sich im Kleingedruckten - nicht so bei uns!
Wenn du etwas mit Tentary verkaufst, erheben wir eine Transaktionsgebühr i.H.v 1-5% des Verkaufspreises. Diese wird direkt beim Verkauf durch uns einbehalten.
Zusätzlich zu dieser Transaktionsgebühr wird je Zahlungsart eine Zahlungsabwicklungsgebühr fällig. Diese Zahlungsabwicklungsgebühr wird von den jeweiligen Zahlungsabwicklern erhoben (z.B. PayPal) und geht nicht an Tentary, gehört jedoch zu einer ganzheitlichen Gebührenbetrachtung dazu.
Die Transaktionsgebühr
Die Höhe der Transaktionsgebühr richtet sich danach, wie viel Gesamtumsatz du über Tentary erzielt hast.
Im Anschluss an jede erfolgreiche Transaktion, prüfen wir, ob du in eine neue Gebührenstufe fällst. Ist dies der Fall, ändern wir automatisch deine Gebühren. Du erhältst in diesem Fall auch eine Benachrichtigung per E-Mail.
Deine aktuelle Gebührenstufe kannst du in deinem Account einsehen.
Was sind Zahlungsabwickler und wer erhält die Zahlungsabwicklungsgebühr?
Tentary bietet eine Plattform an, mit der du deine digitalen Produkte verkaufen kannst. Wir übernehmen die Präsentation deiner Produkte, das Hosting, die Durchführung der Zahlung sowie die Zustellung der Produkte. Bei der Zahlungsabwicklung im Hintergrund arbeiten wir mit Dienstleistern wie z.B. PayPal und Stripe zusammen.
Diese externen Zahlungsabwickler erheben grundsätzlich immer eine Zahlungsabwicklungsgebühr für die Durchführung von Zahlungen.
Hinweis: Wenn du deinen Tentary Account einrichtest, wirst du durch die Konfiguration der Zahlungsmethoden geführt. Um zu verkaufen, benötigst du einen Account bei den entsprechenden Zahlungsabwicklern. Ein Vorteil hiervon ist, dass du deine Einnahmen direkt ausbezahlt bekommst.
Gebührenübersicht
Verkaufsgebühr von Tentary: 1-5% vom Verkaufspreis
Zahlungsabwicklungsgebühr der Zahlungsabwickler: ab 1,4% + 0,25€ (Details siehe unten)
Stripe
- Kreditkartenzahlung: 1,4% + 0,25€
- Nicht-EU Kreditkarte: 2,9% + 0,25€
- giropay-Zahlung: 1,4% + 0,25€
Gebührenordnung von Stripe, Konfiguration Stripe
PayPal
- PayPal Zahlungen: 2,49% + 0,35€
Gebührenordnung von PayPal, Konfiguration PayPal
Für Details zu den Zahlungsabwicklungsgebühren siehe ebenfalls die Gebührenordnungen auf den Seiten der Zahlungsabwickler. Bitte beachte, dass diese Dienstleister ihre Gebühren unabhängig von Tentary anpassen können.
Was bedeutet das konkret?
Wenn du einen Account und eine Verkaufsseite für dein Produkt bei Tentary erstellst, ist das kostenfrei.
Wenn ein/e Kunde/in ein Produkt von dir kauft, fallen die Transaktionsgebühr und die Zahlungsabwicklungsgebühr an.
Beispielrechnung
Verkaufspreis: 10,00€ (brutto)
Transaktionsgebühr: 0,50€ (Gebührenstufe 5%)
Zahlungsabwicklungsgebühr für Zahlung per Kreditkarte: 0,39€ (Abwicklung via Stripe mit 1,4% + 0,25€)
Deine Einnahmen: 9,11€
Fragen
Wie berechnet sich der Gesamtumsatz für die Gebühreneinstufung?
Als Gesamtumsatz wird jeder Umsatz seit Anmeldung deines Accounts gezählt, abzüglich Rückerstattungen. Der Umsatz wird nicht jährlich neu gezählt, sondern seit Erstellung deines Accounts.
Kann ich in der Gebühreneinstufung zurückfallen?
Nein, da wir Umsätze nicht jedes Jahr neu berechnen, sondern den echten "lifetime" Umsatz zählen. Deine Gebühren können im Laufe der Zeit nur sinken.
Warum wurden meine Gebühren noch nicht angepasst, obwohl ich eine neue Gebührenstufe erreicht habe?
Wir haben die Gebührenstruktur im Oktober 2022 angepasst. Wenn du bereits vorher einen Account hattest, greift die neue Gebührenstruktur erst, nachdem du eine weitere Zahlung erhalten hast.
Wie berechnet sich die Transaktionsgebühr, wenn der Kaufpreis durch einen Gutschein gesenkt wird?
Die Transaktionsgebühr richtet sich immer nach dem finalen Verkaufspreis. Sowohl die Gebühren von Tentary, als auch die Gebühren, die von den Zahlungsdienstleistern (Stripe und PayPal) einbehalten werden.
Fällt bei kostenlosen Produkten eine Transaktionsgebühr an?
Nein, in diesem Fall fällt keine Gebühr an.